Контакты
Контакты — расширение, объединяющее управление клиентской базой, задачами и коммуникацией. Оно помогает хранить консолидированную информацию о компаниях и контактных лицах, отслеживать всю историю общения и эффективно управлять задачами, связанными с коммуникацией.
Основные функции:
- Хранение контактов, информации о клиентах и компаниях в едином пространстве
- Фиксация взаимодействий: звонков, писем, встреч и заметок
- Просмотр истории активности по каждому клиенту и компании
- Добавление пользовательских полей
- Поиск и фильтрация по ключевым параметрам (имя, должность, компания)
Преимущества:
- Централизованное управление клиентской базой
- Быстрый доступ к данным и историям взаимодействий
- Возможность адаптации под специфику вашего бизнеса
- Удобное распределение задач по контактам и компаниям
Кому подходит:
- Менеджеры по продажам: для управления базой клиентов, контроля взаимодействий, выполнения планов.
- Аккаунт-менеджеры: для сохранения истории взаимодействия с клиентами.
- Проектные менеджеры: для координации задач и контроля коммуникаций в рамках проектов.
- Рекрутеры: для фиксации истории общения с кандидатами и заказчиками.
- Маркетологи: для сегментации базы, отслеживания откликов, истории взаимодействий по кампаниям.
- Службы клиентского сервиса: для реагирования на обращения, ведения диалога и задач.
Контакты — это удобный инструмент для системной работы с клиентами. Независимо от масштаба компании и сферы деятельности, расширение помогает держать всю информацию под контролем и выстраивать продуктивное взаимодействие с партнёрами.
